তথ্য সুরক্ষা নীতি

Nakoda 88 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Nakoda 88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই পাতায় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই
নিরাপদ সংরক্ষণ
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
🔐 আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
তথ্য সুরক্ষায় Nakoda 88 কীভাবে এগিয়ে আছে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

Nakoda 88-এ আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য তথ্য ব্যবহার করি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সমস্ত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে কঠোর ব্যবস্থা আছে।

কুকি স্বচ্ছতা

Nakoda 88 কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে। আমরা বিশ্বাসে চলি, লুকোছাপায় নয়।


আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Nakoda 88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে সংগৃহীত তথ্যের সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য রাখি।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • পুরো নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (বিকাশ / নগদ / রকেট)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন Nakoda 88 ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও লগ ডেটা
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও সেশন ডেটা
ℹ️
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: Nakoda 88 কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া মাইক্রোফোন, ক্যামেরা বা লোকেশন অ্যাক্সেস করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ ✅ হ্যাঁ
ইমেইল ও ফোন যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ✅ হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাই ও আইনগত সম্মতি ⚠️ উইথড্রয়ালে
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ✅ হ্যাঁ
আইপি / ডিভাইস নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ 🔄 স্বয়ংক্রিয়

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Nakoda 88 সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধ করার জন্য।
  • আইনগত সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং সরকারি সংস্থার তদন্তে সহায়তা করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট সেবার জন্য।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার দেখানোর জন্য।
⚠️
মনে রাখুন: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS না পেতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন বন্ধ করুন। তবে গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

Nakoda 88 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য শেয়ার হওয়ার পরিস্থিতি

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইটি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার পরিচালনা ও নিরাপত্তা রক্ষণাবেক্ষণকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য দেওয়া হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: নিরাপত্তা গবেষণা সংস্থার সাথে বেনামে (anonymized) তথ্য শেয়ার হতে পারে।
গ্যারান্টি: Nakoda 88 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

যে সকল অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) থাকে এবং তারা এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষা মেনে চলতে বাধ্য।

কুকি নীতি

Nakoda 88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
🔒 অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায়
⚙️ কার্যকরী কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
📊 বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহার পরিসংখ্যান ৬ মাস
🎯 পারফরমেন্স কুকি পেজ লোড অপ্টিমাইজেশন ৩ মাস

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও পারফরমেন্স কুকি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Nakoda 88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নির্দিষ্ট এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আরও ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ও সেশন ডেটা: ৯০ দিন।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
  • বিপণন পছন্দ তথ্য: অপ্ট-আউটের পর ৩০ দিন।
💡
জেনে রাখুন: নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামে করা হয়। কোনো তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার অধিকার

Nakoda 88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী যেকোনো অনুরোধ আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড বা অন্যত্র স্থানান্তরের অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@nakoda88.com-এ ইমেইল করুন। অনুরোধের বিষয়টি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত থাকুন।

শিশুদের গোপনীয়তা

Nakoda 88 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। রেজিস্ট্রেশনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তা জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

🛡️
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি Nakoda 88 ব্যবহার করছে বলে মনে করেন, অবিলম্বে support@nakoda88.com-এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Nakoda 88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপগ্রেড করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশ ন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ চেষ্টা তাৎক্ষণিক শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ একাধিক নিরাপদ লোকেশনে সংরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
🔒
আপনিও সতর্ক থাকুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না, এবং পাবলিক ওয়াই-ফাই থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন এড়িয়ে চলুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।

নীতি পরিবর্তন

Nakoda 88 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেখাই।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করুন। প্রতিটি আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" বিভাগে উল্লেখ থাকবে।

📅
পরামর্শ: প্রতি ৩ মাসে একবার এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। নীতিতে কোনো পরিবর্তন আপনার কাছে অগ্রহণযোগ্য মনে হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সাপোর্টের সাথে কথা বলুন।
১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@nakoda88.com
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলের বিষয় লাইনে "Privacy Request" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।


🔐

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন আজই

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত। Nakoda 88-এ যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।


❓ গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন
ব্যবহারকারীরা যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন

না, Nakoda 88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয় এবং তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে।

হ্যাঁ, KYC যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত সমস্ত পরিচয়পত্র তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স কর্মীরাই প্রয়োজনে এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।

বেশিরভাগ তথ্য মুছে যায়, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর এবং KYC নথি ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হয়, অন্য কোনো কাজে নয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও SMS বন্ধ করা যাবে। তবে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য জরুরি।

কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিবন্ধিত ইমেইলে বিস্তারিত জানানো হবে। কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
English